Las encuestas marcan la pauta y dan información sobre el tema que se pretende abordar. No es casualidad que hoy en día, las empresas acudan cada vez más a la aplicación de encuesta, inclusive algunas empresas pagan a los usuarios que contestan estas encuestas.

El monto en dinero que ocupan las empresas para aplicar encuesta es significativo y además, es una vía útil y más rápida de recoger información relevante.

Las encuestas son aplicadas por las empresas por diversas razones:

a)    Para recoger información del estado de satisfacción, tanto de sus trabajadores como de los usuarios objetivos.

b)    Para saber de la opinión que tienen los usuarios de la gestión de la empresas.

c)    Para detectar posible insatisfacción de su público cautivo.

d)    Para recoger ideas u...