Plazo de matriculación: ABIERTO

PRÓXIMO INICIO

Modalidad: Teleformación

Duración: 100 horas

Precio: Gratuito

Crear y gestionar de forma eficaz, todos los tipos de documentos necesarios en la gestión ofimática en la nube de Google.

1. INTRODUCCIÓN A GOOGLE DRIVE.
2. COMENZAR EN GOOGLE DRIVE.
3. INTRODUCCIÓN AL ESPACIO DE TRABAJO DE GOOGLE DRIVE.
4. SERVICIOS ADICIONALES DE GOOGLE.
5. GESTIÓN AVANZADA DE LA VENTANA DE INICIO DE GOOGLE DRIVE.
6. MI UNIDAD EN GOOGLE DRIVE.
7. GESTIÓN DE LOS ARCHIVOS EN GOOGLE DRIVE.
8. CREACIÓN Y EDICIÓN BÁSICA EN GOOGLE DOCUMENTOS.
9. EDICIÓN AVANZADA EN GOOGLE DOCUMENTOS.
10. CREACIÓN Y EDICIÓN BÁSICA EN GOOGLE PRESENTACIONES.
11. EDICIÓN AVANZADA EN GOOGLE PRESENTACIONES.
12. CREACIÓN Y EDICIÓN BÁSICA EN GOOGLE HOJAS DE CÁLCULO.
13. EDICIÓN AVANZADA EN GOOGLE HOJAS DE CÁLCULO.
14. CREACIÓN Y EDICIÓN BÁSICA EN GOOGLE FORMULARIOS.
15. EDICIÓN AVANZADA EN GOOGLE FORMULARIOS.
16. CREACIÓN Y EDICIÓN EN GOOGLE DIBUJOS.
17. COMPARTIR DOCUMENTOS EN GOOGLE DRIVE.
18. OPCIONES AVANZADAS DE COLABORACIÓN EN GOOGLE DRIVE.
19. UTILIDADES PARA LAS APLICACIONES DE GOOGLE DRIVE.
20. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN GOOGLE DRIVE.

• Los/as participantes no podrán exceder de 40 horas de formación semanal ni más de 8 horas diarias en la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes no podrán realizar el mismo curso más de una vez en la misma convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• No hay límite de cursos para los participantes.
• Los/as participantes no podrán realizar de forma simultánea, en las mismas fechas y horarios varios cursos de la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes deben disponer de PC y conexión a internet y capacidades digitales medias para poder realizar los cursos.
• Funcionarios/as podrán participar como máximo un 10% del total del Plan (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• Desempleados/as podrán participar como máximo un 30% (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• La consideración de trabajadores/as ocupados/as o desempleados/as vendrá determinada por al situación laboral en que se hallen al inicio del curso.
• Los participantes que sean Cuidadores no profesiones sólo pueden participar en cursos del ámbito sectorial de Sanidad. En nuestro plan no podrían trabajar.
• Documentación a solicitar:
  • Anexo I Solicitud de Participación (cumplimentado y firmado por el alumno/a).
  • Fotocopia DNI/NIE
  • Documento donde se identifique el Nº de la S.S. del participante.
  • Nómina y vida laboral para OCUPADOS/AS y DARDE para DESEMPLEADOS/AS.

Plazo de matriculación: ABIERTO

PRÓXIMO INICIO

Modalidad: Teleformación

Duración: 50 horas

Precio: Gratuito

Adquirir los conocimientos y destrezas necesarios para desenvolverse en el entorno Windows y utilizar los programas de Microsoft Office: tratamiento de textos, hoja de cálculo, base de datos y creación de presentaciones.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIONES OFIMÁTICAS. CONOCIMIENTOS BÁSICOS Y FUNCIONAMIENTO A NIVEL DE USUARIO: PROCESADOR DE TEXTOS.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. HOJAS DE CÁLCULO: EXCEL

UNIDAD DIDÁCTICA 4. BASE DE DATOS: ACCESS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRESENTACIONES GRÁFICAS CON POWER POINT

UNIDAD DIDÁCTICA 6. NOCIONES BÁSICAS PARA LA NAVEGACIÓN EN INTERNET

• Los/as participantes no podrán exceder de 40 horas de formación semanal ni más de 8 horas diarias en la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes no podrán realizar el mismo curso más de una vez en la misma convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• No hay límite de cursos para los participantes.
• Los/as participantes no podrán realizar de forma simultánea, en las mismas fechas y horarios varios cursos de la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes deben disponer de PC y conexión a internet y capacidades digitales medias para poder realizar los cursos.
• Funcionarios/as podrán participar como máximo un 10% del total del Plan (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• Desempleados/as podrán participar como máximo un 30% (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• La consideración de trabajadores/as ocupados/as o desempleados/as vendrá determinada por al situación laboral en que se hallen al inicio del curso.
• Los participantes que sean Cuidadores no profesiones sólo pueden participar en cursos del ámbito sectorial de Sanidad. En nuestro plan no podrían trabajar.
• Documentación a solicitar:
  • Anexo I Solicitud de Participación (cumplimentado y firmado por el alumno/a).
  • Fotocopia DNI/NIE
  • Documento donde se identifique el Nº de la S.S. del participante.
  • Nómina y vida laboral para OCUPADOS/AS y DARDE para DESEMPLEADOS/AS.

Plazo de matriculación: ABIERTO

PRÓXIMO INICIO

Modalidad: Teleformación

Duración: 60 horas

Precio: Gratuito

Diferenciar las características del entorno 2.0, la nueva comunicación on-line y el impacto de las redes sociales y todas las posibilidades que nos ofrecen para proyectar la imagen/marca a través de la web social. También gestionar la imagen de su empresa en internet a través de las redes sociales y adecuar los contenidos para internet, en base a las necesidades de los usuarios. Finalmente establecer objetivos de comunicación en redes sociales y elaborar un plan de comunicación y su implementación.

1. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA.
2. RELACIONES PÚBLICAS Y MARKETING.
3. LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER.
4. REDES SOCIALES Y WEB 2.0 (I).
   4.1. MEDIOS SOCIALES.
   4.2. REDES SOCIALES.
5. REDES SOCIALES Y WEB 2.0 (II).
   5.1. BLOGS.
   5.2. MICROBLOGGING.
   5.3. WIKIS.
   5.4. PODCAST.
   5.5. PLATAFORMAS DE VIDEO.
   5.6. PLATAFORMAS DE FOTOGRAFÍA.

• Los/as participantes no podrán exceder de 40 horas de formación semanal ni más de 8 horas diarias en la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes no podrán realizar el mismo curso más de una vez en la misma convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• No hay límite de cursos para los participantes.
• Los/as participantes no podrán realizar de forma simultánea, en las mismas fechas y horarios varios cursos de la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes deben disponer de PC y conexión a internet y capacidades digitales medias para poder realizar los cursos.
• Funcionarios/as podrán participar como máximo un 10% del total del Plan (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• Desempleados/as podrán participar como máximo un 30% (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• La consideración de trabajadores/as ocupados/as o desempleados/as vendrá determinada por al situación laboral en que se hallen al inicio del curso.
• Los participantes que sean Cuidadores no profesiones sólo pueden participar en cursos del ámbito sectorial de Sanidad. En nuestro plan no podrían trabajar.
• Documentación a solicitar:
  • Anexo I Solicitud de Participación (cumplimentado y firmado por el alumno/a).
  • Fotocopia DNI/NIE
  • Documento donde se identifique el Nº de la S.S. del participante.
  • Nómina y vida laboral para OCUPADOS/AS y DARDE para DESEMPLEADOS/AS.

Plazo de matriculación: ABIERTO

PRÓXIMO INICIO

Modalidad: Teleformación

Duración: 50 horas

Precio: Gratuito

Adquirir las habilidades y competencias necesarias para la impartición de acciones formativas en modalidad teleformación utilizando técnicas, estrategias y recursos didácticos.

1. INTRODUCCIÓN AL E-LEARNING. INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS.
2. ELEMENTOS QUE CONFORMAN UN SISTEMA DE E-LEARNING. OBJETIVOS GENERALES.
3. LA TELETUTORIZACIÓN. INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS GENERALES.
4. LA EVALUACIÓN DE LA FORMACIÓN. INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS.
5. DISEÑO DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE Y TÉCNICAS DE EVALUACIÓN A TRAVÉS DE SOPORTES DIGITALES: E-PORTFOLIOS, E-CUESTIONARIOS Y WEBQUEST PRESENTACIÓN.
6. ESPACIOS VIRTUALES PARA EL TRABAJO COLABORATIVO Y LA INTERACCIÓN: FACEBOOK, TWITTER, YOUTUBE, GOOGLE DOCS, OFFICE LIVE. PRESENTACIÓN.
7. BUSCAR, SELECCIONAR E IMPLEMENTAR MATERIALES Y RECURSOS MULTIMEDIA PREEXISTENTES: REPOSITORIOS DE CONTENIDOS DIDÁCTICOS MULTIMEDIA.

• Los/as participantes no podrán exceder de 40 horas de formación semanal ni más de 8 horas diarias en la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes no podrán realizar el mismo curso más de una vez en la misma convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• No hay límite de cursos para los participantes.
• Los/as participantes no podrán realizar de forma simultánea, en las mismas fechas y horarios varios cursos de la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes deben disponer de PC y conexión a internet y capacidades digitales medias para poder realizar los cursos.
• Funcionarios/as podrán participar como máximo un 10% del total del Plan (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• Desempleados/as podrán participar como máximo un 30% (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• La consideración de trabajadores/as ocupados/as o desempleados/as vendrá determinada por al situación laboral en que se hallen al inicio del curso.
• Los participantes que sean Cuidadores no profesiones sólo pueden participar en cursos del ámbito sectorial de Sanidad. En nuestro plan no podrían trabajar.
• Documentación a solicitar:
  • Anexo I Solicitud de Participación (cumplimentado y firmado por el alumno/a).
  • Fotocopia DNI/NIE
  • Documento donde se identifique el Nº de la S.S. del participante.
  • Nómina y vida laboral para OCUPADOS/AS y DARDE para DESEMPLEADOS/AS.

Plazo de matriculación: ABIERTO

PRÓXIMO INICIO

Modalidad: Teleformación

Duración: 60 horas

Precio: Gratuito

Adquirir los conocimientos necesarios para impartir formación en la modalidad online.

1. CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA FORMACIÓN Y EL APRENDIZAJE EN LÍNEA.
2. FUNCIONES, HABILIDADES Y COMPETENCIAS DEL TUTOR-FORMADOR.
3. MÉTODOS, ESTRATEGIAS Y HERRAMIENTAS TUTORIALES. LA PLATAFORMA DE TELEFORMACIÓN.
4. PROGRAMAS Y HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS PARA TUTORIZAR QAL ALUMNADO. COMUNICACIÓN Y EVALUACIÓN EN LÍNEA.
5. LAS REDES SOCIALES COMO ELEMENTO DE BÚSQUEDA DE RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE.

• Los/as participantes no podrán exceder de 40 horas de formación semanal ni más de 8 horas diarias en la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes no podrán realizar el mismo curso más de una vez en la misma convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• No hay límite de cursos para los participantes.
• Los/as participantes no podrán realizar de forma simultánea, en las mismas fechas y horarios varios cursos de la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes deben disponer de PC y conexión a internet y capacidades digitales medias para poder realizar los cursos.
• Funcionarios/as podrán participar como máximo un 10% del total del Plan (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• Desempleados/as podrán participar como máximo un 30% (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• La consideración de trabajadores/as ocupados/as o desempleados/as vendrá determinada por al situación laboral en que se hallen al inicio del curso.
• Los participantes que sean Cuidadores no profesiones sólo pueden participar en cursos del ámbito sectorial de Sanidad. En nuestro plan no podrían trabajar.
• Documentación a solicitar:
  • Anexo I Solicitud de Participación (cumplimentado y firmado por el alumno/a).
  • Fotocopia DNI/NIE
  • Documento donde se identifique el Nº de la S.S. del participante.
  • Nómina y vida laboral para OCUPADOS/AS y DARDE para DESEMPLEADOS/AS.

Plazo de matriculación: ABIERTO

PRÓXIMO INICIO

Modalidad: Teleformación

Duración: 70 horas

Precio: Gratuito

Desarrollar las habilidades necesarias para planificar, diseñar y gestionar cursos virtuales.

1. EXPERTO EN E-LEARNING.
   1.1. INTRODUCCIÓN A E-LEARNING.
   1.2. ELEMENTOS QUE CONFORMAN UN SITEMA DE E-LEARNING.
   1.3. ASPECTOS PSICOLÓGICOS Y PEDAGÓGICOS EN LOS ENTORNOS EDUCATIVOS VIRTUALES.
   1.4. PLANIFICACIÓN DE LA FORMACIÓN.
   1.5. LA TELETUTORIZACIÓN.
   1.6. LA EVALUACIÓN DE LA FORMACIÓN.

• Los/as participantes no podrán exceder de 40 horas de formación semanal ni más de 8 horas diarias en la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes no podrán realizar el mismo curso más de una vez en la misma convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• No hay límite de cursos para los participantes.
• Los/as participantes no podrán realizar de forma simultánea, en las mismas fechas y horarios varios cursos de la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes deben disponer de PC y conexión a internet y capacidades digitales medias para poder realizar los cursos.
• Funcionarios/as podrán participar como máximo un 10% del total del Plan (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• Desempleados/as podrán participar como máximo un 30% (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• La consideración de trabajadores/as ocupados/as o desempleados/as vendrá determinada por al situación laboral en que se hallen al inicio del curso.
• Los participantes que sean Cuidadores no profesiones sólo pueden participar en cursos del ámbito sectorial de Sanidad. En nuestro plan no podrían trabajar.
• Documentación a solicitar:
  • Anexo I Solicitud de Participación (cumplimentado y firmado por el alumno/a).
  • Fotocopia DNI/NIE
  • Documento donde se identifique el Nº de la S.S. del participante.
  • Nómina y vida laboral para OCUPADOS/AS y DARDE para DESEMPLEADOS/AS.

Plazo de matriculación: ABIERTO

PRÓXIMO INICIO

Modalidad: Teleformación

Duración: 120 horas

Precio: Gratuito

Aplicar los recursos que ofrece la red como medio para favorecer el aprendizaje en la formación E-Learning.

1. LA FORMACIÓN PROFESIONAL Y SU ORGANIZACIÓN.
2. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS COMO HERRAMIENTAS DE FORMACIÓN: LA FORMACIÓN E-LEARNING.
3. CREACIÓN DE UN CURSO E-LEARNING: PLANIFICACIÓN FORMATIVA.
4. EL PAPEL DE LA COMUNICACIÓN EN ENTORNOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE.
5. LA EVALUACIÓN EN ENTORNOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE.
6. HERRAMIENTAS MULTIMEDIA. CÓMO CREAR TU PROPIO CURSO E-LEARNING.
   ANEXO I. GUIA DE APRENDIZAJE DE DREAMWEAVER.
   ANEXO II. TUTORIAL DE INCICACIÓN A FLASH.

• Los/as participantes no podrán exceder de 40 horas de formación semanal ni más de 8 horas diarias en la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes no podrán realizar el mismo curso más de una vez en la misma convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• No hay límite de cursos para los participantes.
• Los/as participantes no podrán realizar de forma simultánea, en las mismas fechas y horarios varios cursos de la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes deben disponer de PC y conexión a internet y capacidades digitales medias para poder realizar los cursos.
• Funcionarios/as podrán participar como máximo un 10% del total del Plan (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• Desempleados/as podrán participar como máximo un 30% (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• La consideración de trabajadores/as ocupados/as o desempleados/as vendrá determinada por al situación laboral en que se hallen al inicio del curso.
• Los participantes que sean Cuidadores no profesiones sólo pueden participar en cursos del ámbito sectorial de Sanidad. En nuestro plan no podrían trabajar.
• Documentación a solicitar:
  • Anexo I Solicitud de Participación (cumplimentado y firmado por el alumno/a).
  • Fotocopia DNI/NIE
  • Documento donde se identifique el Nº de la S.S. del participante.
  • Nómina y vida laboral para OCUPADOS/AS y DARDE para DESEMPLEADOS/AS.

Plazo de matriculación: ABIERTO

PRÓXIMO INICIO

Modalidad: Teleformación

Duración: 120 horas

Precio: Gratuito

Analizar la banca electrónica dentro de la estrategia global de las empresas financieras y adquirir conocimientos sobre los elementos comerciales, operacionales, tecnológicos
y de seguridad que comprende la implementación de soluciones de Banca Electrónica.

1. LA BANCA ELECTRÓNICA Y LOS PAGOS ELECTRÓNICOS: DEFINICIÓN Y ELEMENTOS CLAVE.
   1.1. La Información como Recurso Empresarial.
   1.2. Definición de Banca Electrónica.
   1.3. La Banca Electrónica y el Negocio de los Pagos Electrónicos.
2. CANALES ELECTRÓNICOS.
   2.1. Canales Convencionales: Cajeros Automáticos, Banca Telefónica, Puntos de Venta, Web-Banking.
   2.2. Canales 2.0: Mobile Banking, Electronic Bill Payment, Bank Relationship Management, Mobile-
   Banking.
3. MEDIOS DE PAGO.
   3.1. Sistemas de Pago: Diferido, Inmediato y Pre-Pago.
   3.2. Tarjetas Inteligentes.
   3.3. Estructura de los Sistemas de Tarjeta de Crédito y Débito.
4. ESTRATEGIA COMERCIAL EN BANCA ELECTRÓNICA.
   4.1. Modelo Empresarial de la Banca Electrónica.
   4.2. Diagnóstico Competitivo de los Negocio de Pagos Electrónicos.
   4.3. Cadena de Valor de Banca Electrónica.
   4.4. Estrategias de Negocios de Pagos Electrónicos.
   4.5. Administración de Riesgos en Banca Electrónica.
5. OPERACIONES EN BANCA ELECTRÓNICA.
   5.1. Disponibilidad y Calidad de los Servicios de Banca Electrónica.
   5.2. Migración hacia canales electrónicos.
   5.3. Servicio al Cliente y atención de reclamaciones.
   5.4. Administración del Efectivo.
6. TECNOLOGÍA Y SEGURIDAD.
   6.1. Arquitectura Tecnológica de Banca Electrónica.
   6.2. Seguridad en Banca Electrónica.
   6.3. Fraude en Banca Electrónica.

• Los/as participantes no podrán exceder de 40 horas de formación semanal ni más de 8 horas diarias en la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes no podrán realizar el mismo curso más de una vez en la misma convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• No hay límite de cursos para los participantes.
• Los/as participantes no podrán realizar de forma simultánea, en las mismas fechas y horarios varios cursos de la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes deben disponer de PC y conexión a internet y capacidades digitales medias para poder realizar los cursos.
• Funcionarios/as podrán participar como máximo un 10% del total del Plan (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• Desempleados/as podrán participar como máximo un 30% (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• La consideración de trabajadores/as ocupados/as o desempleados/as vendrá determinada por al situación laboral en que se hallen al inicio del curso.
• Los participantes que sean Cuidadores no profesiones sólo pueden participar en cursos del ámbito sectorial de Sanidad. En nuestro plan no podrían trabajar.
• Documentación a solicitar:
  • Anexo I Solicitud de Participación (cumplimentado y firmado por el alumno/a).
  • Fotocopia DNI/NIE
  • Documento donde se identifique el Nº de la S.S. del participante.
  • Nómina y vida laboral para OCUPADOS/AS y DARDE para DESEMPLEADOS/AS.

Plazo de matriculación: ABIERTO

PRÓXIMO INICIO

Modalidad: Teleformación

Duración: 60 horas

Precio: Gratuito

Planificar y gestionar actividades comerciales con clientes aplicando herramientas
tecnológicas que optimicen los procesos de gestión, seguimiento y fidelización de
clientes y faciliten la consecución efectiva de los objetivos comerciales definidos.

1. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA ACCIÓN COMERCIAL
   1.1. La Planificación Comercial.
   1.2. Determinar los Objetivos Comerciales.
   1.3. Análisis del Mercado.
   1.4. Métodos de Predicción de Ventas.
   1.5. Segmentación de clientes.
   1.6. Distribución de recursos.
   1.7. Plan de Acción Comercial. Planteamientos iniciales.
   1.8. Desarrollo del Plan de Acción Comercial.
   1.9. Fuentes de captación de clientes.
   1.10. Argumentarios de Ventas.
   1.11. Preparación de la visita comercial.
   1.12. Herramientas de control y medición de la planificación comercial.
2. PROCESO DE GESTIÓN DE VENTAS
   2.1. Presentación de beneficios: Introducción. Argumentos de ventas. Argumentación y proceso de venta.
   2.2. Reconfiguración: Introducción. Objeciones.
   2.3. Formalización del vínculo: El cierre. Proceso de cierre. Requisitos para un cierre eficaz.
   2.4. Atención al cliente: Reconocer. Asumir. Informar. Comunicar. Emprender. Solucionar.
3. EL CRM COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
   3.1. ¿Qué es un CRM?.
   3.2. Beneficios la empresa.
   3.3. Aplicaciones. ¿Cuándo y para qué se utiliza?.
   3.4. Marketing Relacional y CRM.
   3.5. Herramientas del Marketing Relacional.
   3.6. Objetivos del Marketing Relacional y de las Soluciones CRM.
   3.7. El CRM y la fidelización de clientes.
   3.8. El CRM y el aumento de las ventas.
   3.9. El CRM y la calidad del servicio al cliente.
4. ESTRATEGIAS COMERCIALES Y DE MARKETING INNOVADORAS CENTRADAS EN EL CLIENTE
   4.1. Análisis y diagnóstico de la cartera de clientes. Detección de oportunidades.
   4.2. Las bases de datos y sistemas de explotación de la información.
   4.3. Proceso de asesoramiento comercial a clientes.
   4.4. Atención de las necesidades del cliente.
   4.5. Incrementar el valor de los clientes actuales.
   4.6. La venta cruzada.
   4.7. Beneficios de la venta cruzada.
   4.8. Cómo enfocar la venta cruzada.
5. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
   5.1. Concepto de fidelización de clientes.
   5.2. Los programas de fidelización.
   5.3. Ventajas de la fidelización.
   5.4. Vinculación de clientes.
   5.5. Factores de fidelización.
6. LA PROACTIVIDAD COMERCIAL COMO ESTRATEGIA EN LA GESTIÓN Y FIDELIZACIÓN DE
   CLIENTES
   6.1. La importancia de ser proactivo.
   6.2. El esfuerzo continuado.
   6.3. La orientación al cliente.
   6.4. La imagen que transmitimos al cliente.
   6.5. Planificación y optimización de recursos.
   6.6. 10 Puntos para ser Proactivos.
   6.7. La satisfacción de los clientes.
7. DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS Y APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS 2.0 EN LA GESTIÓN
   COMERCIAL
   7.1. La web 2.0. Herramientas y aplicaciones en la relación comercial con clientes.
   7.2. Aplicaciones comerciales de las Redes Sociales en la gestión comercial.
   7.3. Aplicaciones comerciales de blogs, microblogging, foros y wikis.
   7.4. Aplicaciones comerciales de plataformas de vídeo y fotografía.
   7.5. Sindicación de contenidos y podcasting.
   7.6. Beneficios del posicionamiento en buscadores.
   7.8. Planificación de acciones y campañas.

• Los/as participantes no podrán exceder de 40 horas de formación semanal ni más de 8 horas diarias en la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes no podrán realizar el mismo curso más de una vez en la misma convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• No hay límite de cursos para los participantes.
• Los/as participantes no podrán realizar de forma simultánea, en las mismas fechas y horarios varios cursos de la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes deben disponer de PC y conexión a internet y capacidades digitales medias para poder realizar los cursos.
• Funcionarios/as podrán participar como máximo un 10% del total del Plan (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• Desempleados/as podrán participar como máximo un 30% (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• La consideración de trabajadores/as ocupados/as o desempleados/as vendrá determinada por al situación laboral en que se hallen al inicio del curso.
• Los participantes que sean Cuidadores no profesiones sólo pueden participar en cursos del ámbito sectorial de Sanidad. En nuestro plan no podrían trabajar.
• Documentación a solicitar:
  • Anexo I Solicitud de Participación (cumplimentado y firmado por el alumno/a).
  • Fotocopia DNI/NIE
  • Documento donde se identifique el Nº de la S.S. del participante.
  • Nómina y vida laboral para OCUPADOS/AS y DARDE para DESEMPLEADOS/AS.

Plazo de matriculación: ABIERTO

PRÓXIMO INICIO

Modalidad: Teleformación

Duración: 30 horas

Precio: Gratuito

Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas en internet para la
comercialización aplicando las técnicas de venta adecuadas, así como aplicar
procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y
procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.

1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA.
   1.1. Las relaciones comerciales a través de Internet.
   1.1.1. B2B.
   1.1.2. B2C.
   1.1.3. B2A.
   1.2. Utilidades de los sistemas online.
   1.2.1. Navegadores: Uso de los principales navegadores.
   1.2.2. Correo electrónico.
   1.2.3. Mensajería instantánea.
   1.2.4. Teletrabajo.
   1.2.5. Listas de distribución y otras utilidades: gestión de la relación con el cliente online.
   1.3. Modelos de comercio a través de Internet.
   1.3.1. Ventajas.
   1.3.2. Tipos.
   1.3.3. Eficiencia y eficacia.
   1.4. Servidores online.
   1.4.1. Servidores gratuitos.
   1.4.2. Coste y rentabilidad de la comercialización online.
2. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB.
   2.1. El internauta como cliente potencial y real.
   2.1.1. Perfil del internauta.
   2.1.2. Comportamiento del cliente internauta.
   2.1.3. Marketing viral: aplicaciones y buenas conductas.
   2.2. Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web.
   2.2.1. Partes y elementos del diseño de páginas web.
   2.2.2. Criterios comerciales en el diseño de páginas web.
   2.2.3. Usabilidad de la página web.
   2.3. Tiendas virtuales.
   2.3.1. Tipología de tiendas virtuales.
   2.3.2. El escaparate virtual.
   2.3.3. Visitas guiadas.
   2.3.4. Acciones promocionales y banners.
   2.4. Medios de pago en Internet.
   Seguridad y confidencialidad.
   2.4.1. TPV virtual.
   2.4.2. Transferencias.
   2.4.3. Cobros contrareembolso.
   2.5. Conflictos y reclamaciones de clientes.
   2.5.1. Gestión online de reclamaciones.
   2.5.2. Garantías de la comercialización online.
   2.5.3. Buenas prácticas en la comercialización online.
   2.6. Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de
   contenidos.

• Los/as participantes no podrán exceder de 40 horas de formación semanal ni más de 8 horas diarias en la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes no podrán realizar el mismo curso más de una vez en la misma convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• No hay límite de cursos para los participantes.
• Los/as participantes no podrán realizar de forma simultánea, en las mismas fechas y horarios varios cursos de la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes deben disponer de PC y conexión a internet y capacidades digitales medias para poder realizar los cursos.
• Funcionarios/as podrán participar como máximo un 10% del total del Plan (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• Desempleados/as podrán participar como máximo un 30% (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• La consideración de trabajadores/as ocupados/as o desempleados/as vendrá determinada por al situación laboral en que se hallen al inicio del curso.
• Los participantes que sean Cuidadores no profesiones sólo pueden participar en cursos del ámbito sectorial de Sanidad. En nuestro plan no podrían trabajar.
• Documentación a solicitar:
  • Anexo I Solicitud de Participación (cumplimentado y firmado por el alumno/a).
  • Fotocopia DNI/NIE
  • Documento donde se identifique el Nº de la S.S. del participante.
  • Nómina y vida laboral para OCUPADOS/AS y DARDE para DESEMPLEADOS/AS.

Plazo de matriculación: ABIERTO

PRÓXIMO INICIO

Modalidad: Teleformación

Duración: 60 horas

Precio: Gratuito

Gestionar contenidos digitales.

1. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES
   1.1. Análisis del entorno de la información.
   1.2. Estudios de usuarios y webmetria.
2. DISTRIBUCIÓN DE CONTENIDOS
   2.1. Aspectos técnicos
   2.2. Aspectos legales.
3. APLICACIONES Y HERRAMIENTAS
   3.1. Lenguajes de etiquetado.
   3.2. Sistemas de gestión de contenidos en el web (CMS).
   3.3. Sistemas de indización y de recuperación de la información.
   3.4. Principales proveedores y soluciones
4. ORGANIZACIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES
   4.1. Selección y evaluación de contenidos digitales.
   4.2. Organización y representación.
   4.3. Interacción y visualización.
   4.4. Catalogación.
   4.5. Canales.
   4.6. Publicación, pull, push .
   4.7. Formatos, multidestino.
   4.8. Empleo. Rendimiento.
   4.9. Preservación y conservación.
5. USABILIDAD Y ACCESIBILIDAD A LOS CONTENIDOS
   5.1. Adaptación a colectivos de usuarios con necesidades especiales.

• Los/as participantes no podrán exceder de 40 horas de formación semanal ni más de 8 horas diarias en la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes no podrán realizar el mismo curso más de una vez en la misma convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• No hay límite de cursos para los participantes.
• Los/as participantes no podrán realizar de forma simultánea, en las mismas fechas y horarios varios cursos de la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes deben disponer de PC y conexión a internet y capacidades digitales medias para poder realizar los cursos.
• Funcionarios/as podrán participar como máximo un 10% del total del Plan (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• Desempleados/as podrán participar como máximo un 30% (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• La consideración de trabajadores/as ocupados/as o desempleados/as vendrá determinada por al situación laboral en que se hallen al inicio del curso.
• Los participantes que sean Cuidadores no profesiones sólo pueden participar en cursos del ámbito sectorial de Sanidad. En nuestro plan no podrían trabajar.
• Documentación a solicitar:
  • Anexo I Solicitud de Participación (cumplimentado y firmado por el alumno/a).
  • Fotocopia DNI/NIE
  • Documento donde se identifique el Nº de la S.S. del participante.
  • Nómina y vida laboral para OCUPADOS/AS y DARDE para DESEMPLEADOS/AS.

Plazo de matriculación: ABIERTO

PRÓXIMO INICIO

Modalidad: Teleformación

Duración: 100 horas

Precio: Gratuito

Adquirir las competencias necesarias para realizar labores de tutorización on-line teniendo en cuenta tanto los aspectos didácticos como tecnológicos.

1. INTRODUCCIÓN AL E-LEARNING.
   1.1. Tecnologías de la Información y la Comunicación, Sociedad y Educación.
   1.1.1. Análisis de la aplicación de las tecnologías de la información a la docencia.
2. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA EL E-LEARNING.
   2.1. Plataformas Virtuales de Enseñanza.
   2.1.1. ¿Qué es una plataforma?.
   2.1.2. Por qué utilizar una P. T.
   2.1.3. Herramientas.
   2.1.4. Plataformas Tecnológicas.
   2.1.5. Análisis de las utilidades de las plataformas virtuales en la enseñanza.
   2.1.6. Aplicación de las herramientas de la plataforma virtual.
   2.2. Herramientas web 2.0 para el e-learning.
   2.2.1. ¿Qué es un podcasting?
   2.2.2. Qué es un blog.
   2.2.3. Qué es un wiki.
   2.2.4. Qué es slideshare.
   2.2.5. Qué es scribd.
   2.2.6. RSS.
   2.2.7. Redes Sociales.
   2.2.8. Mundos Virtuales.
   2.2.9. Incorporación de las herramientas web 2.0 para la impartición de la formación.
3. PROCESOS DE APRENDIZAJE CON E-LEARNING.
   3.1. Proceso de Aprendizaje en E-Learning.
   3.1.1. ¿Cómo aprendemos?.
   3.1.2. ¿Cómo aprenden las personas adultas?
   3.1.3. Formas de inteligencia y Aprendizaje.
   3.1.4. Estilos de aprendizaje.
   3.1.5. Análisis de las formas y estilos de aprendizaje.
4. LA TUTORÍA EN E-LEARNING.
   4.1. La tutoría en E-learning.
   4.1.1. El alumnado en e-learning.
   4.1.2. Preparando a los Alumnos.
   4.1.3. El Profesor en elearning.
   4.1.4. La tutoría en e-Learning.
   4.1.5. Modalidades de tutoría.
   4.1.6. Orientar y asesorar a los alumnos a lo largo del proceso de formación. Promover la participación.
   Etapas en la tutoría.
   4.1.7. Coordinación entre el equipo tutorial. Evaluar para aprender en el e-learning.
   4.1.8. Análisis de la tipología de alumnos.
   4.1.9. Realización de tutorías.
   4.1.10. Aplicación de técnicas de motivación y comunicación en e-learning.
   4.1.11. Uso de instrumentos de evaluación.
   4.1.12. Procesos de gestión del equipo tutorial.
5. ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS PARA EL E-LEARNING.
   5.1. Diseño de Estrategias Didácticas en E-Learning.
   5.1.1.¿Qué es una estrategia didáctica?.
   5.1.2. Diseño de estrategias didácticas.
   5.1.3. Estrategias didácticas para el e-learning.
   5.1.4. Aplicación de estrategias didácticas aplicadas a situaciones de formación en modalidad e-learning.
   5.2. Diseño de Actividades en E-Learning.
   5.2.1. E-actividades.
   5.2.2. Tipos de E-actividades.
   5.2.3. Diseño y selección de actividades adaptadas a la modalidad de impartición e-learning.
6. LA TUTORÍA EN LA COMUNICACIÓN SÍNCRONA.
   6.1. La Comunicación en E-Learning.
   6.1.1. Qué es la comunicación.
   6.1.2. Características de la comunicación sincrónica.
   6.1.3. Recursos (para la comunicación sincrónica).
   6.1.4. Uso de herramientas de comunicación síncrona.
   6.2. Tutoría Síncrona.
   6.2.1. Fases en una tutoría sincrónica.
   6.2.2. Planificar la sesión.
   6.2.3. Netiqueta: reglas.
   6.2.4. Guía para moderar.
   6.2.5. Momentos en una sesión.
   6.2.6. Videoconferencia.
   6.2.7. Tutoría en Second Life.
   6.2.8. Diseño y planificación de las tutorías síncronas.
   6.2.9. Manejo de herramienta de comunicación síncronas.
7. LA TUTORÍA EN LA COMUNICACIÓN ASÍNCRONA
   7.1. La Tutoría en la Comunicación Asíncrona.
   7.1.1. Características de la comunicación asíncrona.
   7.1.2. La comunicación asíncrona.
   7.1.3. Uso de herramientas de comunicación asíncrona.
   7.2. Moderar Debates Asíncronos.
   7.2.1. Aspectos sociales.
   7.2.2. Tipos de alumnado en los debates.
   7.2.3. Las funciones del tutor o la tutora.
   7.2.4. Cómo se modera un debate.
   7.2.5. Realización de debates asíncronos.
8. EL TRABAJO COLABORATIVO EN E-LEARNING.
   8.1. El trabajo Colaborativo en E-learning.
   8.1.1. ¿Qué es un grupo?
   8.1.2. El aprendizaje en grupo como una actividad de colaboración.
   8.1.3. El aprendizaje en grupo en el entorno de red.
   8.1.4. Las comunidades de aprendizaje.
   8.1.5. Análisis de las ventajas e inconvenientes del aprendizaje grupal en la red.
   8.1.6. Desempeño de la función tutorial en un grupo de aprendizaje en red.
9. LA EVALUACIÓN DEL ALUMNADO EN E-LEARNING.
   9.1. Evaluación del Aprendizaje en Espacios Virtuales.
   9.1.1. ¿Qué entendemos por evaluación?
   9.1.2. Evaluar no es….
   9.1.3. ¿Por qué evaluamos?
   9.1.4. La evaluación del aprendizaje en e-learning.
   9.1.5. Proceso metodológico de evaluación del aprendizaje en e-learning.
   9.1.6. La evaluación por competencias.
   9.1.7. Determinación de los aspectos a evaluar.
   9.1.8. Aplicación de metodologías de evaluación e-learning.
   9.2. Estrategias de Evaluación.
   9.2.1. Diseño de estrategias de evaluación en e-learning.
   9.2.2. Técnicas e instrumentos de evaluación.
   9.2.3. Evaluación de la participación.
   9.2.4. Diseño de un plan de evaluación para un curso on-line.
   9.2.5. Diseño de instrumentos de evaluación.
   9.2.6. Manejo de herramienta para evaluar la participación.

• Los/as participantes no podrán exceder de 40 horas de formación semanal ni más de 8 horas diarias en la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes no podrán realizar el mismo curso más de una vez en la misma convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• No hay límite de cursos para los participantes.
• Los/as participantes no podrán realizar de forma simultánea, en las mismas fechas y horarios varios cursos de la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes deben disponer de PC y conexión a internet y capacidades digitales medias para poder realizar los cursos.
• Funcionarios/as podrán participar como máximo un 10% del total del Plan (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• Desempleados/as podrán participar como máximo un 30% (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• La consideración de trabajadores/as ocupados/as o desempleados/as vendrá determinada por al situación laboral en que se hallen al inicio del curso.
• Los participantes que sean Cuidadores no profesiones sólo pueden participar en cursos del ámbito sectorial de Sanidad. En nuestro plan no podrían trabajar.
• Documentación a solicitar:
  • Anexo I Solicitud de Participación (cumplimentado y firmado por el alumno/a).
  • Fotocopia DNI/NIE
  • Documento donde se identifique el Nº de la S.S. del participante.
  • Nómina y vida laboral para OCUPADOS/AS y DARDE para DESEMPLEADOS/AS.

Plazo de matriculación: ABIERTO

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Modalidad: Teleformación

Duración: 100 horas

Precio: Gratuito

Conocer el marco conceptual de la contabilidad financiera y la legislación actual vigente
al respecto y los conceptos básicos de contabilidad y del plan general de contabilidad,
así como desarrollar las diferentes operaciones básicas posibles en la contabilidad financiera y los elementos y factores influyentes en la constitución y distribución de las operaciones con los socios de la empresa.

1. La contabilidad
2. El patrimonio
3. Las cuentas
4. El plan general de contabilidad
5. Compras y gastos
6. Ventas e ingresos
7. La regularización de existencias y el proceso contable básico
8. Contabilidad del impuesto sobre el valor añadido
9. Los derechos de cobro
10. Impuesto sobre beneficios
11. Constitución de la empresa
12. Distribución de beneficios
13. Las fuentes de financiación
14. Ampliaciones de capital
15. Préstamos recibidos y pólizas de crédito
16. El leasing
17. El inmovilizado
18. Subvenciones, donaciones y legados
19. Activos no corrientes mantenidos para la venta
20. Las inversiones financieras
21. Créditos concedidos
22. Operaciones en moneda extranjera, periodificación y otras cuestiones
23. Confección de las cuentas anuales
24. Gastos e ingresos imputados al patrimonio neto

• Los/as participantes no podrán exceder de 40 horas de formación semanal ni más de 8 horas diarias en la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes no podrán realizar el mismo curso más de una vez en la misma convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• No hay límite de cursos para los participantes.
• Los/as participantes no podrán realizar de forma simultánea, en las mismas fechas y horarios varios cursos de la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes deben disponer de PC y conexión a internet y capacidades digitales medias para poder realizar los cursos.
• Funcionarios/as podrán participar como máximo un 10% del total del Plan (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• Desempleados/as podrán participar como máximo un 30% (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• La consideración de trabajadores/as ocupados/as o desempleados/as vendrá determinada por al situación laboral en que se hallen al inicio del curso.
• Los participantes que sean Cuidadores no profesiones sólo pueden participar en cursos del ámbito sectorial de Sanidad. En nuestro plan no podrían trabajar.
• Documentación a solicitar:
  • Anexo I Solicitud de Participación (cumplimentado y firmado por el alumno/a).
  • Fotocopia DNI/NIE
  • Documento donde se identifique el Nº de la S.S. del participante.
  • Nómina y vida laboral para OCUPADOS/AS y DARDE para DESEMPLEADOS/AS.

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Dominar las principales herramientas existentes en Internet, adquirir los conocimientos en relación a las técnicas de marketing en la red y ser capaz de publicitar, vender y adquirir productos de modo seguro y eficiente a través de ella.

1. INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS GENERALES.
   1.1. Introducción y conceptos básicos.
   1.2. Reglas de comportamiento en la Red: Netiquette.
   1.3.Configuración y uso del Navegador.
   1.4. Elementos básicos de conexión y su instalación.
   1.5. El correo electrónico.
   1.6. Utilización del correo electrónico.
   1.7. Herramientas que utilizan el correo electrónico.
   1.8. Otras herramientas de Internet: buscadores, anuncios clasificados, banners, herramientas interactivas.
2. COMERCIO ELECTRÓNICO.
   2.1. Conceptos básicos de comercio electrónico
   2.1.1. Introducción al comercio electrónico.
   2.1.2. Clasificación del comercio electrónico.
   2.1.3. Tipos de negocio.
   2.2. Aspectos jurídicos del comercio electrónico.
   2.2.1. La comunicación comercial.
   2.2.2. La contratación en Internet.
   2.2.3. El comercio electrónico seguro.
   2.2.4. La responsabilidad.
   2.2.5. Los usos en Internet.
   2.2.6. Propiedad intelectual.
3. MARKETING E INTERNET.
   3.1. Conceptos básicos de marketing.
   3.1.1. Marketing: concepto y evolución.
   3.1.2. Elementos de mercado.
   3.1.3. Variables del marketing.
   3.1.4. Plan de marketing.
   3.2. Marketing en Internet.
   3.2.1. Plan de marketing digital.
   3.2.2. Producto.
   3.2.3. Precio.
   3.2.4. Distribución.
   3.3. Promoción y herramientas promocionales en Internet.
   3.3.1. Campaña de e-mail.
   3.3.2. Banner.
   3.3.3. Anuncios clasificados.
   3.3.4. Programas de asociados.
   3.3.5. Buscadores.
   3.3.6. Autorrespondedores.
   3.3.7. Grupos de News.
   3.3.8. Boletín-E.
   3.3.9. Programas para la gestión de la relación con el cliente (CRM).
4. LA WEB.
   4.1. Diseño de una web comercial efectiva.
   4.1.1. Introducción.
   4.1.2. Influencia del contenido en el diseño.
   4.1.3. Estilo narrativo.
   4.1.4. Tiempo de carga.
   4.2. Gestión y administración de la web.
   4.2.1. Dominio.
   4.2.2. Hospedaje.
   4.2.3. Herramientas de gestión y administración.
   4.3. Seguridad en Internet.
   4.3.1. Peligros y protección.
   4.3.2. Certificados digitales.
   4.3.3. Sistemas de pago con tarjeta de crédito.
   4.3.4. Otros sistemas de pago electrónicos.
   4.3.5. Requisitos de un sitio web seguro y eficaz.

• Los/as participantes no podrán exceder de 40 horas de formación semanal ni más de 8 horas diarias en la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes no podrán realizar el mismo curso más de una vez en la misma convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• No hay límite de cursos para los participantes.
• Los/as participantes no podrán realizar de forma simultánea, en las mismas fechas y horarios varios cursos de la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes deben disponer de PC y conexión a internet y capacidades digitales medias para poder realizar los cursos.
• Funcionarios/as podrán participar como máximo un 10% del total del Plan (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• Desempleados/as podrán participar como máximo un 30% (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• La consideración de trabajadores/as ocupados/as o desempleados/as vendrá determinada por al situación laboral en que se hallen al inicio del curso.
• Los participantes que sean Cuidadores no profesiones sólo pueden participar en cursos del ámbito sectorial de Sanidad. En nuestro plan no podrían trabajar.
• Documentación a solicitar:
  • Anexo I Solicitud de Participación (cumplimentado y firmado por el alumno/a).
  • Fotocopia DNI/NIE
  • Documento donde se identifique el Nº de la S.S. del participante.
  • Nómina y vida laboral para OCUPADOS/AS y DARDE para DESEMPLEADOS/AS.

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Adquirir conocimientos sobre web 2.0, Community Manager, posicionamiento natural SEO, marketing digital y herramientas de comunicación y publicidad 2.0.

1. INTRODUCCIÓN A LA WEB 2.0.
   1.1. Historia de Internet .
   1.2. Origen de la Web 2.0.
   1.3. Características de las Redes Sociales.
   1.4. Perfil del usuario en Social Media.
   1.5. Las marcas en la Web 2.0.
   1.6. Hacia dónde se dirige la Web 2.0.
   1.7. Manifiesto Cluetrain.
2. GESTOR DE COMUNIDAD O COMMUNITY MANAGER.
   2.1. ¿Qué es un Gestor de Comunidad o Community Manager?
   2.2. Características del Community Manager.
   2.3. Funciones del Community Manager.
   2.4. Cómo es el día a día de un Community Manager.
   2.5. Responsabilidades del Gestor de Comunidad.
   2.6. Por qué es necesario un Community Manager.
   2.7. Consejos para futuros Gestores de Comunidad.
3. REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (I).
   3.1. Facebook.
   3.2. Twitter.
   3.3. Linkedin.
4. REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (II).
   4.1. YouTube.
   4.2. Flickr.
   4.3. Foursquare.
   4.4. Google +.
   4.5. Otras Redes Sociales: Vimeo, Pinterest, Instagram, Xing y Tuenti.
5. GENERACIÓN DE CONTENIDOS. CREACIÓN DE BLOGS.
   5.1. Géneros periodísticos.
   5.2. Los medios de comunicación en Internet.
   5.3. El contenido de las páginas webs.
   5.4. Blogs.
   5.5. Foros.
   5.6. La generación de contenidos en las Redes Sociales.
   5.7. ¿Cómo actúa el usuario en un espacio web?
   5.8. Sobre la propiedad intelectual.
6. HERRAMIENTA PARA LA MEDICIÓN DE LAS REDES SOCIALES.
   6.1. Herramientas para varias Redes Sociales.
   6.2. Herramientas para Twitter.
   6.3. Herramientas para Facebook.
   6.4. Herramientas para Pinterest.
   6.5. Herramientas para Google +.
   6.6. Herramientas Instagram.
7. ESTRATEGIA PARA ACTUAR CON ÉXITO EN SOCIAL MEDIA.
   7.1. ¿Cuál es nuestro punto de partida?
   7.2. ¿Cuáles son nuestros objetivos?
   7.3. ¿Cuál es nuestro público objetivo?
   7.4. ¿Qué herramientas plantearemos?
   7.5. ¿Cómo saber si la estrategia de Social Media funciona?
8. ANALÍTICA: MEDICIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS.
   8.1. Google Analytics.
   8.2. Google Insights.
   8.3. Facebook Insights.
   8.4. YouTube Insights.
   8.5 Linkedin Insights.
9. ¿QUÉ ES SEO?
   9.1. ¿Qué es SEO?
   9.2. Breve historia sobre el SEO.
   9.3. Ya sabemos qué es SEO, ¿pero qué es SEM?
   9.4. Los buscadores de Internet.
   9.5. Errores comunes en SEO.
   9.6. Herramientas SEO.
   9.7. Estrategias SEO.
10. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL.
    10.1. Concepto de marketing digital.
    10.2. Ideas clave del marketing digital.
    10.3. Aplicación de las claves del marketing directo en el marketing digital.
    10.4. Ventajas del marketing digital.
    10.5. La investigación comercial como aspecto clave en el marketing digital.
    10.6. El marketing se hace infinito en Internet.
    10.7. Marketing one to one.
    10.8. Permission marketing.
    10.9. Marketing de atracción.
    10.10. Marketing de retención.
    10.11. Marketing de recomendación.
    10.12. El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional.
    10.13. Características de Internet que afectan al marketing.
    10.14. El marketing digital y sus aportaciones al marketing tradicional
    10.15. Líneas estratégicas y aspectos críticos del marketing digital.
    10.16. Integración de Internet en la estrategia de marketing.
    10.17. Aspectos clave en la estrategia de marketing digital.
    10.18. El planteamiento estratégico de marketing.
    10.19. Críticas al marketing digital.
11. ELEMENTOS DEL MARKETING DIGITAL.
    11.1. El producto.
    11.2. El producto desde el punto de vista de la empresa.
    11.3. El producto desde el punto de vista del comprador.
    11.4. El precio.
    11.5. Políticas de precio.
    11.6. Formas de pago.
    11.7. Los canales.
    11.8. Mecanismos de ayuda a los canales: servicios de gestión.
    11.9. La promoción.
    11.10. Los banners.
    11.11. El correo electrónico.
    11.12. Mensajes personalizados.
    11.13. Críticas y comentarios.
    11.14. Públicos objetivos del marketing digital.
    11.15. Los usuarios de Internet.
    11.16. El público objetivo en las transacciones comerciales electrónicas.
    11.17. El valor de la marca y el posicionamiento en Internet.
12. HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DEL MARKETING DIGITAL.
    12.1. Identificación y segmentación del público objetivo.
    12.2. Introducción.
    12.3. Utilidad de la segmentación.
    12.4. Requisitos de la segmentación.
    12.5. Criterios de segmentación.
    12.6. Métodos de segmentación.
    12.7. Aplicación de la segmentación en el diseño de la estrategia comercial.
    12.8. Segmentación a través de la comunicación.
    12.9. La afiliación hace la fuerza.
    12.10. Definición de los programas de afiliación.
    12.11. Éxitos en la afiliación.
    12.12. El marketplace.
    12.13. Bases de éxito del marketplace.
    12.14. Características del marketplace.
    12.15. Aspectos clave en el marketplace.
13. LA PERSONALIZACIÓN Y EL MARKETING DIGITAL.
    13.1. Personalización y atención al cliente.
    13.2. Claves para conseguir la personalización.
    13.3. Los productos o servicios personalizables.
    13.4. La atención al cliente.
    13.5. Marketing one to one.
    13.6. Pasos del proceso de marketing one to one.
    13.7. Herramientas más utilizadas en el marketing one to one.
    13.8. Las consecuencias del marketing one to one.
    13.9. Estrategias de CRM.
    13.10. Introducción y definición de estrategias de CRM.
    13.11. Componentes a considerar en una estrategia de CRM.
    13.12. Beneficios de la estrategia CRM.
    13.13. Implantación de CRM.
    13.14. Factores clave de la implantación de CRM.
    13.15. Cómo asegurar el éxito en la implantación de CRM.
    13.16. Criterios de valoración.
14. CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN ON LINE.
    14.1. Definición de una campaña integral de comunicación.
    14.2. Características de la campaña integral.
    14.3. Efectos de implantación de una campaña integral de comunicación en la red.
    14.4. Preparación del briefing publicitario como punto de partida.
    14.5. Ocho maneras esenciales de promoción en Internet.
    14.6. La comunicación 360º.
    14.7. El proceso de comunicación.
    14.8. La regla de las 4F.
    14.9. Flujo de información.
    14.10. La funcionalidad.
    14.11. El feedback (retroalimentación).
    14.12. La fidelización.
    14.13. La velocidad de reacción.
15. LA PUBLICIDAD ON LINE Y SU EFICACIA.
    15.1. Conceptos y formas.
    15.2. Introducción.
    15.3. Concepto de publicidad on line.
    15.4. Formas de publicidad on line.
    15.5. Formas publicitarias on line no convencionales.
    15.6. Tarifas y precios de medios publicitarios.
    15.7. Tarifas de publicidad on line.
    15.8. Precios de los medios publicitarios.
    15.9. Factores que mejoran el éxito de los banners.
    15.10. Datos de inversión y eficacia publicitaria.
    15.11. Eficacia de una campaña publicitaria.
    15.12. Medición de la eficacia publicitaria en Internet.
    15.13. Tendencias de la publicidad on line.

• Los/as participantes no podrán exceder de 40 horas de formación semanal ni más de 8 horas diarias en la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes no podrán realizar el mismo curso más de una vez en la misma convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• No hay límite de cursos para los participantes.
• Los/as participantes no podrán realizar de forma simultánea, en las mismas fechas y horarios varios cursos de la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes deben disponer de PC y conexión a internet y capacidades digitales medias para poder realizar los cursos.
• Funcionarios/as podrán participar como máximo un 10% del total del Plan (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• Desempleados/as podrán participar como máximo un 30% (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• La consideración de trabajadores/as ocupados/as o desempleados/as vendrá determinada por al situación laboral en que se hallen al inicio del curso.
• Los participantes que sean Cuidadores no profesiones sólo pueden participar en cursos del ámbito sectorial de Sanidad. En nuestro plan no podrían trabajar.
• Documentación a solicitar:
  • Anexo I Solicitud de Participación (cumplimentado y firmado por el alumno/a).
  • Fotocopia DNI/NIE
  • Documento donde se identifique el Nº de la S.S. del participante.
  • Nómina y vida laboral para OCUPADOS/AS y DARDE para DESEMPLEADOS/AS.

Plazo de matriculación: ABIERTO

PRÓXIMO INICIO

Modalidad: Teleformación

Duración: 90 horas

Precio: Gratuito

Analizar en qué forma el uso de internet puede ayudarnos a mejorar los resultados
empresariales, aprendiendo a utilizar las herramientas que permitan minimizar costes y aumentar los ingresos y clientes. Utilizar las técnicas básicas de presencia en redes sociales y generar ingresos con el comercio electrónico.

1. MINIMIZAR COSTES
   1.1. Web 2.0 + mundo online.
   1.1.1. Los principios de la Web 2.0.
   1.1.2. La empresa 2.0: un mundo a nuestro alcance.
   1.1.3. «Digitalizando» una empresa: un mundo integrado, no paralelo.
   1.2. Ahorra en tiempo.
   1.2.1. La red como fuente de información.
   1.2.2. Localizar partners, colaboradores y proveedores.
   1.2.3. Evitar las esperas: administración electrónica.
   1.2.4. Banca electrónica: gestiones habituales.
   1.3. No pagar, o pagar menos (dentro de la legalidad).
   1.3.1. En los programas informáticos: Cloud Computing (pago por uso) y software libre.
   1.3.2. En las comunicaciones: voz sobre IP, videoconferencias, fax PC-PC, what app…
   1.3.3. Otras ideas.
   1.4. Clientes contentos, menos reclamaciones.
   1.4.1. Atención al cliente on-line: eMail, chat.
   1.4.2. Los foros y su empleo como herramienta de asistencia.
   1.4.3. Quejas y reclamaciones: la rapidez en la respuesta.
2. AUMENTAR LOS POSIBLES CLIENTES (MARKETING 2.0)
   2.1. ¿Crear una página? No siempre…
   2.1.1. Un paso previo: darnos a conocer con coste mínimo: plataformas y directorios comerciales.
   2.1.2. ¿Crear una página?
   2.2. Trasladar lo «tradicional» a Internet.
   2.2.1. Performance marketing (coste según resultados).
   2.2.2. Display (Publicidad gráfica en la red).
   2.2.3. Email Marketing.
   2.2.4. Campañas SEM (publicidad en buscadores; posicionamiento patrocinado o de pago).
   2.2.5. Posicionamiento orgánico SEO (posicionamiento por contenido).
   2.2.6. Analizar, analizar y comprobar.
   2.3. Pensar «para» la red.
   2.3.1. Producto + precio + plaza+ promoción.
   2.3.2. Contenido + contexto + conexión + comunidad.
   2.4. Herramientas sí, … pero no todas para todo.
   2.4.1. eProduct marketing.
   2.4.2. eResearh.
   2.4.3. ePricing.
   2.4.4. ePromotion.
   2.4.5. eAudit.
   2.4.6. eCommerce.
   2.4.7. eAdvertising .
   2.4.8. eBranding.
   2.4.9. Trade eMarketing.
   2.4.10. eCommunication.
3. PRESENCIA EN LAS REDES SOCIALES
   3.1. Que hablen de nosotros.
   3.1.1. Del Plan de marketing al Social media Plan.
   3.1.2. Cómo difundir una idea en la web.
   3.1.3. Blogs y microblogs (eventos para bloggers).
   3.1.4. Marketing viral.
   3.1.4. Redes sociales.
   3.1.5. Formatos publicitarios en redes sociales.
   3.2. Que hablen bien de nosotros.
   3.2.1. ¿En qué espacios quiero (y debo) estar?
   3.2.2. Gestión de un proyecto en redes sociales.
   3.2.3. Monitorización y reputación.
   3.2.4. Detección y resolución de crisis 2.0.
   3.3. Mirar hacia el futuro: Web 3.0 y marketing 3.0.
4. CREAR INGRESOS (COMERCIO ELECTRÓNICO)
   4.1. Soluciones antes de crear una tienda virtual.
   4.1.1. Los sitios de afiliación y descuento.
   4.1.2. Market Place.
   4.2. Quiero una tienda…
   4.2.1. Coste de la tienda: Saas (tiendas en la nube), Open Source (código abierto), soluciones a medida.
   4.2.2. Aspectos a los que atender: catálogo de productos, proceso de registro, proceso de venta,
   integración con otros procesos de la empresa.
   4.3. Mejorar el proceso de cobro.
   4.3.1. Pedido y facturación on Line.
   4.3.2. Medios de pago offLine: contrarrembolso, transferencia, domiciliación bancaria.
   4.3.3. Medios de pago onLine: tarjetas, Paypal.
   4.3.4. Lo último, pago por móvil.
   4.4. M- Commerce.
   4.4.1. Comercio mediante móvil.
   4.5. Aspectos legales.
   4.5.1. Obligaciones en materia de protección de datos de carácter personal.
   4.5.2. Uso de cookies.
   4.5.3. Contratación online.
   4.5.4. Cuestiones sobre entrega, devoluciones, etc.

• Los/as participantes no podrán exceder de 40 horas de formación semanal ni más de 8 horas diarias en la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes no podrán realizar el mismo curso más de una vez en la misma convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• No hay límite de cursos para los participantes.
• Los/as participantes no podrán realizar de forma simultánea, en las mismas fechas y horarios varios cursos de la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes deben disponer de PC y conexión a internet y capacidades digitales medias para poder realizar los cursos.
• Funcionarios/as podrán participar como máximo un 10% del total del Plan (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• Desempleados/as podrán participar como máximo un 30% (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• La consideración de trabajadores/as ocupados/as o desempleados/as vendrá determinada por al situación laboral en que se hallen al inicio del curso.
• Los participantes que sean Cuidadores no profesiones sólo pueden participar en cursos del ámbito sectorial de Sanidad. En nuestro plan no podrían trabajar.
• Documentación a solicitar:
  • Anexo I Solicitud de Participación (cumplimentado y firmado por el alumno/a).
  • Fotocopia DNI/NIE
  • Documento donde se identifique el Nº de la S.S. del participante.
  • Nómina y vida laboral para OCUPADOS/AS y DARDE para DESEMPLEADOS/AS.

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Modalidad: Teleformación

Duración: 150 horas

Precio: Gratuito

Desarrollar y administrar páginas web para comercio electrónico.

1. MARKETING WEB.
   1.1. Venta estratégica.
   1.2. Visibilidad en buscadores
   1.3. Presentación de la información.
   1.4. Audiencia.
   1.5. Entorno de negocio.
   1.6. Beneficios y costes.
2. DISEÑO WEB.
   2.1. La Web: Diseño efectivo, desarrollo y uso.
   2.2. Organización del contenido: CMS.
   2.3. Estructura.
   2.4. Presentaciones multimedia.
   2.5. Objetivos medibles.
   2.6. Roles. Workflows (Flujos de trabajo) .
   2.7 La Web corporativa.
   2.8. Estándares.
   2.9 Usabilidad.
   2.10. Creación de un modelo de usuario.
   2.11. Test de usabilidad.
   2.12. Feed RSS.
   2.13. Tiempos de carga y respuesta.
   2.14. Beneficios del desarrollo de un buen sitio web.
3. WWW: PROTOCOLOS Y LENGUAJES .
   3.1. World Wide Web.
   3.2. Conceptos básicos.
   3.3. URL.
   3.4. Cliente-servidor.
   3.5. Protocolos HTTP y HTTPS. HTTP y MIME
   3.6. Lenguajes markup.
   3.7. CGI. Applet.
   3.8. Cookies.
   3.9. Configuración de los principales navegadores
   3.10. Sistemas operativos móviles.
   3.11. Configuraciones .
   3.12. Servicios Web.
   3.13. Conexiones seguras.
   3.14. Verificación de los estándares de una web -W3C (World Wide Web Consortium)
4. DISEÑO Y DESARROLLO DE APLICACIONES WEB.
   4.4. Elección de la plataforma.
   4.2. Lenguajes.
   4.3. Componentes del Estándar J2EE: Servlets y JSPs.
   4.4. Elementos críticos en páginas e-commerce.
   4.5. Imágenes Digitales.
   4.6. Edición multimedia.
   4.7. El video digital.
   4.8 .Historia. Píxel.
   4.9. Frame (fotograma).
   4.10. Relación de Aspecto (Aspect Ratio).
   4.11. FPS (Frames per second).
   4.12. Video progresivo/entrelazado.
   4.13. Compresión de video.
   4.14. Contenedor de vídeo.
   4.15. Estándares de video analógico y digital.
   4.16. Emisión de TV analógica: PAL, NTSC y SECAM.
   4.17. Formatos estándares analógicos: VHS, S-VHS, Video8.
   4.18. Formatos estándares digitales de reproducción: DV, miniDV, DVD, Blu-Ray.
   4.19. Interfaces de señal de video: analógicas y digitales.
   4.20. Audio digital.
   4.21. La señal de audio como archivo.
   4.22. Storyboard para diseñar películas y animaciones.
   4.23. Hardware para la manipulación de audio/video digital.
   4.24. Tarjeta de sonido.
   4.25. Conexiones de audio.
   4.26. Capturadora de video analógico.
   4.27. Tarjeta de video.
   4.28. Animaciones Flash.
   4.29. Captura de video digital.

• Los/as participantes no podrán exceder de 40 horas de formación semanal ni más de 8 horas diarias en la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes no podrán realizar el mismo curso más de una vez en la misma convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• No hay límite de cursos para los participantes.
• Los/as participantes no podrán realizar de forma simultánea, en las mismas fechas y horarios varios cursos de la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes deben disponer de PC y conexión a internet y capacidades digitales medias para poder realizar los cursos.
• Funcionarios/as podrán participar como máximo un 10% del total del Plan (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• Desempleados/as podrán participar como máximo un 30% (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• La consideración de trabajadores/as ocupados/as o desempleados/as vendrá determinada por al situación laboral en que se hallen al inicio del curso.
• Los participantes que sean Cuidadores no profesiones sólo pueden participar en cursos del ámbito sectorial de Sanidad. En nuestro plan no podrían trabajar.
• Documentación a solicitar:
  • Anexo I Solicitud de Participación (cumplimentado y firmado por el alumno/a).
  • Fotocopia DNI/NIE
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  • Nómina y vida laboral para OCUPADOS/AS y DARDE para DESEMPLEADOS/AS.

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Modalidad: Teleformación

Duración: 90 horas

Precio: Gratuito

Utilizar los dispositivos móviles como herramientas de enseñanza, y desarrollar
estrategias educativas basadas en el Mobile Learning.

1. INTRODUCCIÓN A LA ENSEÑANZA CON DISPOSITIVOS MÓVILES.
   1.1. ¿Qué es el Mobile Learning?.
   1.2. La conectidad como evolución en la brecha digital.
   1.3. E-learning.
   1.4. B-learning.
   1.5. M-learning.
   1.6. Estándares en el Mobile Learning.
2. EL FUTURO DEL APRENDIZAJE MÓVIL. IMPLICACIONES PARA LA PLANIFICACIÓN.
   2.1. Condicionantes sociales para el futuro del aprendizaje móvil.
   2.2. Contextos de aprendizaje.
   2.3. Infraestructuras y conectividad.
   2.4. Planificación para la gestión de la educación mobile.
   2.5. Educación Mobile incluyente y segura.
3. EXPERIENCIAS EDUCATIVAS CON MOBILE LEARNING.
   3.1. ¿Qué se entiende por una experiencia Mobile?.
   3.2. Legislación para el consumo de recursos.
   3.3. Políticas de utilización de dispositivos en las distintas etapas educativas.
   3.4. Aplicaciones y herramientas para el Mobile Learning.
   3.5. Análisis de experiencias desde el punto de vista del consumo de recursos y de la utilización de
   dispositivos.
4. TECNOLOGÍAS UTILIZADAS EN MOBILE LEARNING.
   4.1. Dispositivos móviles, análisis para su uso educativo.
   4.2. Tecnologías de acceso y tecnologías de localización.
   4.3. Gestión de alumnos con dispositivos móviles.
   4.4. Evoluciones técnicas en las aplicaciones.
   4.5. Análisis de los sistemas operativos más compatibles.
5. EL THINKING BASED LEARNING TBL, PASO PREVIO A LA CREACIÓN DE CONTENIDOS.
   5.1. ¿Qué es el Thinking Based Learning?.
   5.2. Fases del TBL.
   5.3. Dimensiones del TBL
   5.4. Estándares de competencia para el pensamiento crítico.
   5.5. Proyectos TBL.
6. LA CREACIÓN DE CONTENIDOS Y EL LENGUAJE MOBILE LEARNING.
   6.1. El uso del lenguaje audiovisual.
   6.2. Visualización de contenidos.
   6.3. Interacción con los contenidos.
   6.4. Creación, publicación y comunicación de contenidos.
   6.5. Aprendizaje basado en proyectos ABP, fuera del aula.
7. CREACIÓN DE CONTENIDOS PARA LA METODOLOGÍA FLIPPED CLASSROOM.
   7.1. ¿Por qué? ¿Qué es y qué no es?.
   7.2. Los cuatro pilares.
   7.3. Metodología o ¿cómo organizar la clase si no hay clase?.
   7.4. Indicadores para la creación de contenidos en Flipped Classroom.
   7.5. Edición de vídeo para generar contenidos.
   7.6. Utilización de apps como herramientas de creación.
8. LA GAMIFICACIÓN COMO ESTRATEGIA DIDÁCTICA.
   8.1. El uso del juego en el aula, ventajas y desventajas.
   8.2. El uso del juego en el aula, como gestor de emociones.
   8.3. Dinámicas de la gamificación en los procesos de aprendizaje.
   8.4. ¿Cómo plantear un proceso de gamificación?.
   8.5. La evaluación del juego.
   8.6. Ideas para la gamificación.
9. MUNDOS VIRTUALES 3D EN LA EDUCACIÓN.
   9.1. Qr.
   9.2. Realidad aumentada.
   9.3. Impresión 3D.
   9.4. Reconocimiento de imágenes, patrones y formas.
   9.5. Sistemas de visualización en 3D.

• Los/as participantes no podrán exceder de 40 horas de formación semanal ni más de 8 horas diarias en la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes no podrán realizar el mismo curso más de una vez en la misma convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• No hay límite de cursos para los participantes.
• Los/as participantes no podrán realizar de forma simultánea, en las mismas fechas y horarios varios cursos de la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes deben disponer de PC y conexión a internet y capacidades digitales medias para poder realizar los cursos.
• Funcionarios/as podrán participar como máximo un 10% del total del Plan (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• Desempleados/as podrán participar como máximo un 30% (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• La consideración de trabajadores/as ocupados/as o desempleados/as vendrá determinada por al situación laboral en que se hallen al inicio del curso.
• Los participantes que sean Cuidadores no profesiones sólo pueden participar en cursos del ámbito sectorial de Sanidad. En nuestro plan no podrían trabajar.
• Documentación a solicitar:
  • Anexo I Solicitud de Participación (cumplimentado y firmado por el alumno/a).
  • Fotocopia DNI/NIE
  • Documento donde se identifique el Nº de la S.S. del participante.
  • Nómina y vida laboral para OCUPADOS/AS y DARDE para DESEMPLEADOS/AS.

Plazo de matriculación: ABIERTO

PRÓXIMO INICIO

Modalidad: Teleformación

Duración: 90 horas

Precio: Gratuito

Habilitar para la creación de contenidos en formato SCORM en modalidad e-Learning
(teleformación) y su integración en Moodle.

1. LA CREACIÓN DE CONTENIDO EN EL E-LEARNING. PRINCIPALES RASGOS CARACTERÍSTICOS.
   1.1. ¿Qué entendemos por e-Learning? Rasgos característicos.
   1.1.1. Definiciones del e-Learning.
   1.1.2. Aspectos característicos del e-Learning.
   1.2. Aspectos de especial importancia en el e-Learning para la creación y uso de contenido.
   1.2.1. Aprendizaje on-line.
   1.2.2. Aprendizaje dirigido a adultos.
   1.2.3. Multitud de fuentes y tipos de contenido disponibles.
   1.2.4. Rapidez en la actualización de los contenidos.
   1.2.5. El uso de Recursos Educativos Abiertos.
2. DISEÑO Y ESTRUCTURACIÓN DE CONTENIDOS EN EL E-LEARNING.
   2.1. Elementos que forman parte de cada Unidad Didáctica.
   2.1.1. Índice de contenidos.
   2.2. Introducción y Orientaciones para el Estudio.
   2.3. Objetivos.
   2.3.1. Objetivo general.
   2.3.2. Objetivos específicos.
   2.3.3. Formulación de objetivos.
   2.4. Desarrollo de los contenidos.
   2.5. Lenguaje, Densidad y Estilo.
   2.6. Estructura interna del texto y epígrafes.
   2.7. Integración de facilitadores del aprendizaje.
   2.8. Resumen.
3. LOS ESTÁNDARES EN EL E-LEARNING: ESPECIFICACIONES IMS Y SCORM.
   3.1. Especificaciones y Estándares en e-Learning.
   3.1.1. Definiciones de Estándares.
   3.1.2. Tipos de Estándares.
   3.1.3. Ventajas de los estándares en el e-Learning.
   3.2. Historia y desarrollo de los Estándares en e-Learning.
   3.2.1. AICC.
   3.2.1.1. Introducción.
   3.2.1.2. Desarrollos y especificaciones de AICC.
   3.2.1.3. Taxonomía de la AICC.
   3.2.2. IEEE-LTSC.
   3.2.3. ADL-SCORM.
   3.2.3.1. SCORM 1.0.
   3.2.3.2. SCORM 1.1.
   3.2.3.3. SCORM 1.2.
   3.2.3.4. SCORM 2004.
   3.2.3.5. Taxonomía de SCORM.
   3.2.4. IMS.
   3.2.4.1. Introducción.
   3.2.4.2. Especificaciones IMS.
   3.2.4.3. IMS Content Packaging
   3.2.4.4. IMS Question & Test Interoperability Specification (IMS QTI)
   3.2.4.5. IMS Learning Design.
   3.2.4.6. IMS Learner Information Package Specification.
   3.2.4.7. Otras especificaciones IMS.
4. EMPAQUETAMIENTO DE CONTENIDOS SCORM E INSERCIÓN DE METADATOS CON RELOAD
   EDITOR.
   4.1. Introducción a Reload Editor.
   4.2. Instalación de Reload Editor y JRE.
   4.2.1. Instalación de Java RunTime Environment (JRE).
   4.2.2. Instalación de Reload Editor.
   4.3. Áreas de Trabajo y Barras de herramientas de Reload Editor.
   4.3.1. Áreas de trabajo de Reload Editor.
   4.3.2. Barras de herramientas.
   4.4. Creación de un paquete SCORM.
   4.4.1. Preparación de las carpetas y descarga de los ficheros.
   4.4.2. Creación del espacio de trabajo con Reload Editor.
   4.4.3. Inserción de metadatos iniciales (Schema y Schema Version).
   4.4.4. Inserción de contenidos.
   4.4.5. Creación de la organización.
   4.4.6. Integración de los recursos en la organización.
   4.4.7. Visualización del paquete de contenido.
   4.4.8. Guardar el paquete como vista previa.
   4.4.9. Reestructurar la organización de los contenidos.
   4.4.10. Inserción de múltiples organizaciones.
   4.4.11. Cambio del tipo de recursos.
   4.4.12. Inserción de metadatos.
   4.4.13. Generar el paquete de contenidos en formato comprimido (ZIP).
   4.5. Comprobando el paquete en Reload Player.
   4.6. Integración del paquete en Moodle.
5. CREACIÓN DE CONTENIDO CON EXE LEARNING Y SU INTEGRACIÓN EN MOODLE.
   5.1. Introducción a eXe Learning.
   5.2. Descarga e instalación de eXe Learning.
   5.3. Áreas de trabajo y barras de herramientas de eXe Learning.
   5.3.1. Barra de herramientas.
   5.3.2. Panel de Contenidos.
   5.3.3. Panel de Recursos (iDevice).
   5.3.4. Ventana de Trabajo.
   5.4. Integración de recursos o herramientas educativas (iDevices).
   5.4.1. Preconocimiento.
   5.4.2. Objetivos.
   5.4.3. Texto Libre.
   5.4.4. Caso de Estudio.
   5.4.5. Actividad.
   5.4.5. Actividad de lectura.
   5.4.6. Artículo Wiki.
   5.4.7. Reflexión.
   5.4.8. Sitio externo de la Web.
   5.4.9. RSS.
   5.4.10. Galería de imágenes.
   5.4.11. Imagen ampliada.
   5.4.12. Actividad de Espacios en Blanco.
   5.4.13. Pregunta Verdadero-Falso.
   5.4.14. Pregunta de Elección Múltiple.
   5.4.15. Pregunta de Selección Múltiple.
   5.4.16. Examen SCORM.
   5.4.17. Applet de Java.
   5.5. Inserción de elementos multimedia.
   5.5.1. Inserción de imágenes.
   5.5.2. Inserción de vídeo.
   5.5.3. Inserción de otros elementos multimedia
   5.6. Exportando nuestro proyecto.
   5.6.1. Exportar a Sitio Web (HTML).
   5.6.2. Exportar a SCORM e integrar en Moodle.
6. CREACIÓN DE CONTENIDO CON COURSEGENIE (WIMBA CREATE) Y SU INTEGRACIÓN EN
   MOODLE.
   6.1. Introducción a Wimba Create.
   6.2. Instalar Wimba Create.
   6.3. Iniciar Wimba Create.
   6.4. Aplicación de estilos básicos para el texto.
   6.4.1. Apartados y subapartados (SectionTitle y PageTitle).
   6.4.2. Resaltar contenido.
   6.5. Introducción de actividades.
   6.5.1. Insertar ejercicios de autoevaluación.
   6.5.2. Inserción de ventanas emergentes.
   6.5.3. Inserción de Flashcards.
   6.6. Integración de contenido multimedia.
   6.7. Conversión de Word a HTML.
   6.7.1. Inserción de Metadatos.
   6.7.2. Configuración de las propiedades del documento.
   6.7.2.1. General.
   6.7.2.2. Accesibilidad.
   6.7.2.3. Navegación.
   6.7.2.4. Contenido.
   6.7.2.5. SCORM.
   6.7.2.6. Exámenes.
   6.8. Exportar el contenido a SCORM 1.2.
   6.8.1. Repasar el contenido y la configuración del documento.
   6.8.2. Generar el contenido.
   6.9. Integración del paquete SCORM en Moodle.
7. CREACIÓN DE EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN CON HOTPOTATOES Y SU INTEGRACIÓN EN
   MOODLE.
   7.1. Introducción a HotPotatoes.
   7.2. Descarga e Instalación de HotPotatoes.
   7.3. Interfaz del programa.
   7.4. Creación de actividades con Jquiz.
   7.4.1. Preguntas de respuestas múltiples.
   7.4.2. Preguntas de respuestas cortas.
   7.4.3. Preguntas híbridas.
   7.4.4. Preguntas multiselección.
   7.5. Creación de actividades con Jcloze.
   7.6. Creación de actividades con Jmatch.
   7.7. Creación de actividades con Jmix.
   7.8. Creación de actividades con Jcross.
   7.9. Integración en Moodle de los ejercicios creados en Hot Potatoes.
   7.9.1. Comprobación de que el Módulo Hot Potatoes está activo.
   7.9.2. Integración del ejercicio en Moodle.
8. CREACIÓN DE CUESTIONARIOS EN MOODLE: EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN Y EXÁMENES.
   8.1. Introducción a los ejercicios de autoevaluación y exámenes.
   8.2. Principales características de los cuestionarios.
   8.3. Configuración de las opciones genéricas de un cuestionario.
   8.4. Creación y gestión de Categorías de Preguntas.
   8.5. Creación de las preguntas.
   8.5.1. Opción múltiple.
   8.5.2. Verdadero/Falso.
   8.5.3. Respuesta corta.
   8.5.4. Numérico.
   8.5.5. Calculadas.
   8.5.6. Emparejamiento.
   8.5.7. Descripción.
   8.5.8. Emparejamiento aleatorio de respuestas cortas.
   8.5.9. Respuestas incrustadas (Cloze).
   8.5.10. Ensayo.
   8.6. Agregar o eliminar preguntas a un cuestionario.
9. CREACIÓN DE LECCIONES EN MOODLE.
   9.1. Introducción a la lección.
   9.2. Creando una lección en Moodle.
   9.2.1. Ajustes generales.
   9.2.2. Opciones de calificación.
   9.2.3. Control de Flujo.
   9.2.4. Formateado de la Lección.
   9.2.5. Control de acceso.
   9.2.6. Archivo multimedia.
   9.3. Inserción de contenido en la lección.
   9.4. Interfaz inicial para la creación de contenidos.
   9.5. Inserción de páginas.
   9.6. Inserción de una ramificación.
10. INTEGRACIÓN DE OTROS RECURSOS DIDÁCTICOS EN MOODLE: GLOSARIOS, TAREAS,
    TALLERES Y BASES DE DATOS.
    10.1. Glosarios.
    10.1.1. Configuración del Glosario.
    10.1.2. Inserción de palabras en el Glosario.
    10.2. Tareas.
    10.2.1. Actividad offline.
    10.2.2. Tarea del tipo «Subir un solo archivo».
    10.2.3. Tarea del tipo «Subida avanzada de archivos».
    10.2.4. Tarea del tipo «Texto en línea».
    10.3. Talleres.
    10.4. Bases de Datos.
    10.4.1. Configuración de la base de datos.
    10.4.2. Configuración de los campos.
    10.4.3. Uso de las plantillas.
    10.4.4. Plantilla simple.
    10.4.4. Plantilla de lista.
    10.4.5. Plantilla de entrada.

• Los/as participantes no podrán exceder de 40 horas de formación semanal ni más de 8 horas diarias en la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes no podrán realizar el mismo curso más de una vez en la misma convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• No hay límite de cursos para los participantes.
• Los/as participantes no podrán realizar de forma simultánea, en las mismas fechas y horarios varios cursos de la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes deben disponer de PC y conexión a internet y capacidades digitales medias para poder realizar los cursos.
• Funcionarios/as podrán participar como máximo un 10% del total del Plan (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• Desempleados/as podrán participar como máximo un 30% (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• La consideración de trabajadores/as ocupados/as o desempleados/as vendrá determinada por al situación laboral en que se hallen al inicio del curso.
• Los participantes que sean Cuidadores no profesiones sólo pueden participar en cursos del ámbito sectorial de Sanidad. En nuestro plan no podrían trabajar.
• Documentación a solicitar:
  • Anexo I Solicitud de Participación (cumplimentado y firmado por el alumno/a).
  • Fotocopia DNI/NIE
  • Documento donde se identifique el Nº de la S.S. del participante.
  • Nómina y vida laboral para OCUPADOS/AS y DARDE para DESEMPLEADOS/AS.

Plazo de matriculación: ABIERTO

PRÓXIMO INICIO

Modalidad: Teleformación

Duración: 90 horas

Precio: Gratuito

Estar cualificado para desarrollar acciones en modalidad e-Learning (teleformación) y
su integración en la plataforma Moodle, así como para la gestión de esta formación.

1. METODOLOGÍA Y ASPECTOS PEDAGÓGICOS DEL E-LEARNING BASADO EN PLATAFORMA
   MOODLE.
2. PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA DE E-LEARNING.
   2.1. Características generales de un sistema de teleformación o e-learning.
   2.2. Herramientas de comunicación y trabajo colaborativo integradas en un sistema de e-learning.
   2.3. Herramientas de comunicación y trabajo colaborativo externas a las plataformas de teleformación.
   2.4. Aspectos críticos en el e-learning: Contenidos, docente y alumnos.
   2.5. Aspectos clave de comunicación en el desarrollo del curso.
   2.6. Diseño de materiales en e-learning: recursos técnicos, tipología y características de los materiales.
3. EL TUTOR Y LA TUTORIZACIÓN EN LA TELEFORMACIÓN.
   3.1. Adquisición de competencias comunicativas.
   3.2. Tareas relacionadas con los contenidos de su materia.
   3.3. Niveles de especialización del tutor a distancia.
   3.4. Conocimiento acerca de los estudiantes.
   3.5. Cualidades del tutor.
   3.6. Áreas de conocimiento profesionales.
   3.7. Principales características del proceso de tutorización.
4. EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE A TRAVÉS DEL E-LEARNING.
   4.1. Principales aportaciones sobre la evaluación de Tyler Michael Scriven y D. Nevo.
   4.2. Evaluación sumativa y evaluación formativa.
   4.3. Herramientas disponibles en la plataforma para el establecimiento de la evaluación.
   4.4. Herramientas para el seguimiento de los alumnos.
5. ESTABLECIMIENTO DE CONTENIDOS EN FORMATO DIGITAL: HTML Y PDF.
   5.1. Introducción al lenguaje html.
   5.2. Posibilidades del lenguaje html: Macromedia Dreamweaver.
   5.3. Introducción al formato pdf.
   5.4. Características del programa Adobe Acrobat.
   5.5. Ventajas e inconvenientes de los formatos html y pdf.
   5.6. Otras herramientas de autor.
6. GESTIÓN DE UN CURSO DE ELEARNING BASADO EN MOODLE
   6.1. Diseño de tareas y estructura de actividad para el seguimiento de cursos en la plataforma.
   6.2. Procedimiento de control y verificación de elementos y aspectos clave para asegurar funcionamiento
   del curso.
   6.3. Claves de actuación en la coordinación de cursos de Moodle.
   6.4. Gestión y procedimiento para la elaboración de infirmes finales de resultados

• Los/as participantes no podrán exceder de 40 horas de formación semanal ni más de 8 horas diarias en la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes no podrán realizar el mismo curso más de una vez en la misma convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• No hay límite de cursos para los participantes.
• Los/as participantes no podrán realizar de forma simultánea, en las mismas fechas y horarios varios cursos de la convocatoria de OCUPADOS SEPE 2022.
• Los/as participantes deben disponer de PC y conexión a internet y capacidades digitales medias para poder realizar los cursos.
• Funcionarios/as podrán participar como máximo un 10% del total del Plan (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• Desempleados/as podrán participar como máximo un 30% (se informará de cuándo pueden captar las plazas disponibles).
• La consideración de trabajadores/as ocupados/as o desempleados/as vendrá determinada por al situación laboral en que se hallen al inicio del curso.
• Los participantes que sean Cuidadores no profesiones sólo pueden participar en cursos del ámbito sectorial de Sanidad. En nuestro plan no podrían trabajar.
• Documentación a solicitar:
  • Anexo I Solicitud de Participación (cumplimentado y firmado por el alumno/a).
  • Fotocopia DNI/NIE
  • Documento donde se identifique el Nº de la S.S. del participante.
  • Nómina y vida laboral para OCUPADOS/AS y DARDE para DESEMPLEADOS/AS.